고객사과문

엠플랜잇은 개인정보 보호를 위해 최선의 주의와 노력을 다하여 왔습니다만,
최근 일부 고객의 개인정보가 유출되었음을 확인했고 이에 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

2024년 5월, 당사에 저장된 고객 정보가 일부 유출되었습니다.

유출경위는 해커에 의한 것이며 이미 경찰에 검거되었고
해당 증거물 분석작업 중 당사의 자료가 있었던 것으로 확인되었습니다.

해당 내용 인지 후 당사는 즉각 당사의 모든 인력을 피해현황파악 및 긴급조치에 투입하였고,
곧바로 한국인터넷진흥원에 유출신고를 진행하였으며,
외부 보안업체에 해킹관련 자문의뢰를 진행하였습니다.

이에 당사에서는 정보주체의 피해를 최소화하기 위해 조금이라도 피해의심이 된다면
가용한 방법을 통해 최대한 빨리 통보를 드리고 있습니다.

유출된 개인 정보항목은 고객님의 성명, 생년월일, 휴대전화번호입니다.
당사는 해당 사실을 인지한 즉시 내용을 확인하고 추가적인 유출을 방지하기 위한 조치를 취했습니다.

이번 일에 대해 엠플랜잇은 깊은 책임감을 느끼고 있으며,
내부 보안체계를 강화하고 전 직원의 보안교육을 다시 철저히 실시하여
앞으로 동일한 사고가 재발하지 않도록 개인정보 보호에 최선을 다하겠습니다.

혹시, 개인정보 유출로 인한 피해가 발생할 경우,
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 전화 118)에 침해사실을 신고하시거나
분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 조정을 신청하실 수 있습니다.

이와 관련한 문의사항은 엠플랜잇 정보보호부서(070-4603-7445)로 연락주시면
성실하게 안내와 상담을 해드리겠습니다.

많은 분들께 심려를 끼쳐 드리게 되어 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,
고객의 정보에 대해 더욱 조심하고 단속하겠습니다.